ガスのトラブル

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ガスの異臭がする

ガス漏れが発生している可能性があります。危険防止のため、次のように対処してください。

  1. 火気を扱っている場合、すぐに消してください。タバコも消してください。
  2. 窓を大きく開けて、お部屋の空気を入れ替えてください。
  3. ガス栓、メーターガス栓を閉めてください。
  4. 管理会社もしくはコールセンター、あるいは管轄のガス事業者へご連絡をお願いします。

ガスが止まった

ガスが出ない時は、他の場所でもガスが出ないのかご確認ください。特定の箇所でのみガスが出ない場合は、機器やガス栓をご確認ください。住まい全体でガスが出ていない場合、都市ガスとLPガスとで対処法が異なります。

住まい全体でガスが出ない場合(都市ガス)

ガスメーターをご確認ください。赤ランプが点滅している場合は、復帰操作の必要があります。

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  1. 器具栓を閉じるなど、すべてのガス機器を止めてください。
  2. マイコンメーターの復帰ボタンをキャップを外し、カチッと音がするまでしっかり押して、すぐ指を離してください。
  3. 3分ほどお待ちください。
  4. 3分後点滅が消えたら、ガスを再びお使いいただけます。点滅が消えない場合は、ガス機器の止め忘れやガス漏れが考えられます。管轄のガス事業者へご連絡ください。

住まい全体でガスが出ない場合(LPガス)

ガスメーターをご確認ください。メーター正面のセキュリティ表示部に「ガス止」と表示されている場合は、復帰操作の必要があります。

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  1. マイコンメーターの復帰ボタンを押します。
  2. 「ガス止」表示が消え、遮断内容の表示が点滅します。
  3. 1〜2分間、マイコンがガス漏れの有無をチェックします。ガス漏れがないことを確認されると、点滅表示が消えてガスをお使いいただけます。

「ガス止」表示が最初から点滅していない場合、再び遮断されてしまう場合などは、ガス漏れが考えられます。管轄のガス事業者へご連絡ください。

給湯器のお湯が出ない

給湯器のコンセントが差し込んであるか、給湯器下のバルブは開いているかご確認ください。

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